PARBOABOA - Apa yang kamu lakukan jika aplikasi WhatsApp error, tak bisa mengirim pesan dan dipakai chating? Tentu repot bukan?
Ya, sebagai aplikasi pesan instan yang sering digunakan, aplikasi WhatsApp tentu tidak terlepas dari berbagai gangguan atau error yang cukup mengganggu penggunanya. Salah satunya adalah pesan yang tidak dapat terkirim ke pengguna lain.
Penyebab WhatsApp tidak dapat mengirim pesan umumnya dikarenakan cache yang menumpuk, versi WhatsApp yang terlalu lama, atau bahkan aplikasi WhatsApp yang sedang down atau gangguan.
Lantas bagaimana agar WhatsApp dapat berjalan normal kembali?
Untuk selengkapnya berikut ini Parboaboa merangkum beberapa penyebab WhatsApp tidak dapat mengirim pesan dan cara mengatasinya.
Penyebab WA tidak bisa mengirim dan menerima pesan
Masalah pada aplikasi WhatsApp, khususnya untuk mengirim dan menerima pesan, biasanya karena konektivitas jaringan.
Namun ini hanyalah bagian kecilnya saja, bisa jadi masalahnya ada pada hal lain yang mungkin tidak Anda sadari.
Berikut beberapa hal yang bisa jadi penyebab masalah pada aplikasi WhatsApp.
Jaringan bermasalah. Ketika jaringan (data seluler) bermasalah, maka aktivitas apa pun yang berhubungan dengan internet pasti akan terganggu, baik itu mengirim dan menerima pesan WhatsApp maupun aktivitas lainnya.
Nomor Anda telah diblokir. Tanpa Anda sadari, bisa jadi nomor Anda telah diblokir yang artinya pesan yang Anda kirim tidak dapat diterima (centang satu).
Nomor penerima salah. Pastikan nomor penerima pesan benar atau masih digunakan. Karena bisa jadi juga nomor sudah tidak digunakan, walaupun masih terdaftar pada aplikasi WhatsApp.
Aplikasi WhatsApp bermasalah. Kemungkinan lain, bisa jadi aplikasi WhatsApp di HP Anda memang bermasalah, entah itu karena corrupt, virus, cache, dan lain sebagainya.
- WhatsApp mengalami gangguan. Kemungkinan lain, bisa jadi WhatsApp mengalami gangguan (server error), atau bisa juga sedang di take down oleh pemerintah selama beberapa waktu.dll.
Cara mengatasi WA tidak bisa mengirim dan menerima pesan
1. Melakukan Restart pada HP
Cara pertama yang dapat kamu lakukan, yaitu dengan melakukan restart pada HP.
Kamu dapat mematikan sementara smartphone kemudian menghidupkannya kembali agar permasalahan segera teratasi.
Berbagai permasalahan pada smartphone terkadang dapat teratasi jika kamu melakukan restart.
Namun jika cara tersebut belum dapat memperbaiki WhatsApp kamu, terapkan beberapa cara lain berikut ini.
2. Menyalakan Mode Pesawat
Selain melakukan restart, kamu juga dapat mematikan dan menyalakan mode pesawat yang tersedia pada smartphone.
Karena terkadang pada suatu wilayah yang kamu tempati, jaringan di smartphone terlihat penuh, namun sebenarnya jaringan internet kamu sedang bermasalah atau tidak seharusnya.
Sehingga kamu dapat menuju menu pengaturan, dan pilih mode pesawat atau “Airplane Mode”. Tunggu beberapa saat, lalu kamu dapat menekan tombol mode pesawat lagi untuk menghidupkan sinyal kembali.
Cara ini hampir serupa seperti kamu melakukan restart HP, hal ini bertujuan agar ponsel kamu dapat beradaptasi dengan jaringan di wilayah yang sedang kamu tempati saat itu.
3. Menghapus Data dan Cache pada Aplikasi WhatsApp
Jika setelah melakukan restart aplikasi WhatsApp masih tidak dapat mengirim dan menerima pesan, hal selanjutnya yang dapat kamu lakukan adalah dengan menghapus data aplikasi.
Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan dengan menghapus data aplikasi WhatsApp, yaitu:
- Pilih menu pengaturan atau settings pada smartphone, kemudian pilih aplikasi, atau “Apps Management”
- Setelah itu kamu dapat memilih aplikasi WhatsApp pada opsi “App List”
- Kemudian pada info aplikasi WhatsApp, tersedia beberapa opsi, kamu dapat memilih penyimpanan atau “Storage Usage”
- Lalu pilih “hapus data” atau “Clear Data” dan “Clear Cache” atau “hapus data” untuk menghapus data pada WhatsApp
- Setelah itu, secara otomatis aplikasi WhatsApp akan keluar dan kamu perlu login kembali. Sehingga kamu dapat masuk menggunakan nomor handphone mu kembali seperti tampilan baru.
4. Melakukan Update Aplikasi WhatsApp
Kemungkinan lain dari permasalahan yang kamu alami seperti tidak dapat menerima dan mengirim pesan, adalah karena aplikasi WhatsApp mu belum melakukan update.
Oleh karena itu, kamu dapat melakukan update terlebih dahulu.
- Buka aplikasi Google Play Store
- Kemudian tulis WhatsApp di kolom pencarian
- Kamu dapat memilih aplikasi tersebut
- Kemudian kamu dapat melihat apakah tersedia pilihan update atau tidak. Jika ada, kamu dapat memilih opsi update
- Tunggu hingga proses update selesai.
Demikianlah informasi seputar penyebab dan cara mengatasi WhatsApp tidak bisa menerima dan mengirim pesan. Semoga bermanfaat!
